Panne immobilisante

[cdamiens]

Bonjour,

ma Giulietta (voir signature pour détails) a 3800km. J'en étais super content, je me félicitais de ne pas avoir les petits désagréments mineurs maintes fois décrits, j'avais le sourire à chaque fois que je montais dedans (même pour aller au boulot).

Mais ça, c'était avant...

Hier soir (22h30), je rentre du sport tranquillement. Dans une descente à quelques rues de chez moi, j'entends un bip, le voyant de la boite de vitesse clignote rouge et un message à l'OdB m'indique: "Contrôler la boîte de vitesse, voir manuel". Bon, je ne panique pas, mais ça m'inquiète.
Je me range sur le côté, arrête la voiture, essaie de la redémarrer...tout s'allume, mais le moteur ne part pas. D'autres messages apparaissent: "S&S indisponible", "Hill Holder indisponible". J'éteins tout, j'ouvre la porte, j'attends qq secondes. Je retente ma chance et vroum! elle repart comme si de rien n'était.
Au bout de 20m, au milieu de la chaussée: de nouveaux bips, à nouveau des messages et je sens que les roues ne sont plus entraînées. Je coupe tout et là, malgré mes tentatives, impossible de la faire redémarrer. Les modes de la boîte auto clignotent, des bips incessants...rien à faire: je suis bloqué au milieu de la voie. Mon logement est à 300m!

(Bien sûr et comme par hasard quand les galères s'accumulent, j'étais immobilisé juste devant le garage d'une dame qui rentrait à ce moment là chez elle. Elle m'a fait les gros yeux, elle a fait une manoeuvre et a pu rentrer.)

J'appelle donc Alfa Assistance. Prise en compte de ma situation, appel du dépanneur. Le dépanneur m'appelle tout de suite après pour me demander en quelle position est la boîte de vitesse. Je lui réponds "P" et il semble embêté. En effet, il ne pourrait pas la tirer sur le camion sans abîmer la boîte. Il commence à me parler de grue pour la soulever . Sur ses instructions, je lui explique que je peux bouger le levier et le placer sur "N". Il est rassuré et me dit qu'il arrive. J'ai le temps de rentrer chez moi déposé mes affaires, le dépanneur m'appelle juste avant d'arriver, nous nous retrouvons donc devant le véhicule. Il est 23h00.

Sur place, le dépanneur constate rapidement que, bien que le levier bouge, le mode ne change pas au tableau de bord. "P" reste allumé. A sa tête, j'ai compris que ce n'était pas gagné...
Il essaie de la démarrer, joue avec le levier, essaie de la pousser pour confirmer qu'elle est en prise. Finalement, il tente une réinitialisation par débranchement de la batterie. Rien de mieux. Au contraire, des messages d'erreur de toute sorte défilent (VDC, direction, ...). Il appelle l'assistance qui envoie un autre dépanneur équipé d'un 4x4 pour lever l'avant et la tirer sur les roues arrière dans 45min. Il est 23h30.

Je re-rentre chez moi. Le deuxième dépanneur arrive plus tôt et m'appelle. Je reviens sur les lieux. Le mec l'installe sur son support (avec l'attache métallique d'un tendeur à 1cm de ma jante ). Je vois partir la pauvre, au loin, dans la nuit, tractée par ce monstre clignotant orange. Il est minuit passé.
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Giulietta MA 170ch - TCT - Sélective - Pack Sport Competizione - Rouge Alfa - Xénon

[cdamiens]

Ce matin, le garage Alfa de ma ville (le plus proche) m'appelle pour me signaler que le dépanneur la dépose chez eux. Evidemment, il s'agit d'un agent Alfa qui n'est pas habilité à prendre en charge les véhicules en garantie (je ne savais même pas que ça existait).

[Le dépanneur appelle l'assistance pour savoir où il l'emmène. J'attends le retour.]
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Giulietta MA 170ch - TCT - Sélective - Pack Sport Competizione - Rouge Alfa - Xénon

[lucky69]

Courage, J’espère que ce problème sera vite résolu...
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Giulietta 170 MA - Super - Rouge Alfa - TO - Cuir naturel - Tomtom My port

[Roll Hand]

En effet,c'est toujours désagréable d'avoir des soucis avec son auto... surtout la nuit.. En tout cas,le service dépannage à l'air réactif..en espérant que ce soit la même chose du côté d'Alfa...

[djedje77]

Courage.
Petit lettre AR chez Alfa france et demande immédiatement un geste commercial

[jeff.92]

[Magicdinky]

Je croise les doigts pour toi...
Tiens nous au courant
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Giulietta MultiAir 170Cv Selective Pack Sport 18" Competizione Gris Magnesio

[alfa-gtv]

Bonsoir
L'électronique, c'est super mais parfois très chiant.
En espérant que ton problème soit lié à une vraie avarie.
Et non pas à un bug de fonctionnement de la gestion de la boite TCT.
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105JTDm - Sélective - rouge métal - Pack17 - TO - Bose
Si je dois tomber de haut, que ma chute soit lente.

[cdamiens]

[...Suite...]
Le dépanneur a déposé Giulietta dans le garage où je l'ai achetée. Ils l'ont réceptionnée dans l'après-midi (sans me prévenir, je l'ai appris en les appelant directement).
Ils font "tout ce qu'ils peuvent" pour l'examiner demain. On verra bien.
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Merci pour vos messages de support
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Giulietta MA 170ch - TCT - Sélective - Pack Sport Competizione - Rouge Alfa - Xénon

[Schumi-Gogo]

effectivement quelle histoire! tu ne devais pas faire le malin au milieu de tout qui clignotait et s'allumait!
tiens nous au courant et bon courage! J'espere qu'ils t'ont prété une voiture!
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Giulietta 1.4 MultiAir 170cv Selective, pack sport 17, toit ouvrant panoramique, étriers rouges et écran GPS mort au bout de 85km :S
Suzuki Bandit 650N Rouge

[djedje77]

[alfa-gtv]

[Seb]

Clauses de garantie ? En France, alors. En Belgique, rien de ce type. Ou en tous cas, c'est payant. Même avec le leasing, je n'ai droit qu'à une vieille Punto dans le garage agréé.

[lucky69]

La cause de mobilité est incluse en France:
http://www.alfaromeo.fr/fr/#/services/garantie/2-ans-de-garantie-alfa-romeo
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Giulietta 170 MA - Super - Rouge Alfa - TO - Cuir naturel - Tomtom My port

[Lio]

En Belgique, ça ne fait pas partie de ta garantie, en tout cas pas la mienne.

Par contre le garage peut être sympa aussi si tu est bon client, j'ai toujours eu un véhicule de remplacement sans payer un kopec alors que pourtant ils facturent le véhicule 30€/jour (ce qui est marqué en grand prêt du contoire)...

Tout est question de respect aussi, je suis commercial, et je me met à la place des mecs qui sont de l'autre coté. Je ne supporte pas qu'un client se croit tout permis sous prétexte que "le client est roi" ! Même en ayant eu des soucis, je n'ai jamais fait chi** et du coup on as toujours été cool en vers moi.

Je ne demanderais pas de compensation non plus, tout véhicule est garantie, il est prévus qu'il soit réparé. l'assistance à bien fonctionnée (jusqu'à tard le soir), moi je vois pas de soucis qui méritent une compensation quelconque...


Sur ce j'espère que tes soucis ne sont pas trop grave et que tu reprendra bien vite la route
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- Alfa Romeo Giulietta 1.6 Jtdm @ 140ch-380Nm - Bleu Profond
- Alfa Romeo Spider 916 2L TS 155ch - Rosso Alfa

Mon topic => http://www.alfa-giulietta.net/forum-alfa-giulietta/topic2840.html

[romeo]

heureusement que tu n’étais pas sur autoroute (voie de gauche) ou en train de faire un dépassement sur route de campagne avec des voitures arrivant dans le sens opposé au loin !!
Question idiote (je n'y connais rien en boite auto), mais sachant que plusieurs personnes (dont moi) ont un problème avec les vitesses en boite manuelle qui ont du mal à passer (problème de synchro, nécessité de sortir la vitesse pour la remettre), et ce que cela pourrait avoir un lien ?
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Giulietta 170 MA Noir Etna Pack Sport 17"

[seigneurchris]

Une boite auto et une boite manuelle n'ont aucuns points communs sauf celui de faire avancer plus vite la voiture...

mais sur le point mécanique aucuns points communs

ps je voulais dire aucuns rapports mais ça aurai fait un jeu de mot...
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L'union fait la force
Alfa Romeo Giulietta JTDM 1.6 140cv reprog oblige... blanche,pack sport 18', étrier rouge, toit ouvrant pano, cuir noir sur piqure rouge, Xénon, GPS.
http://www.alfa-giulietta.net/forum-alfa-giulietta/topic3604.html

[alfa-gtv]

si j'ai toujours des problèmes de vitesses, j’achète une Giulietta avec boite TCT !!!
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105JTDm - Sélective - rouge métal - Pack17 - TO - Bose
Si je dois tomber de haut, que ma chute soit lente.

[cdamiens]

[...suite...]
Appel du garage cet après-midi: "Votre voiture est prête!"
Ils ont re-serti un connecteur lié à la boîte de vitesse qui s'était détaché. Pour le moment, je n'ai pas plus de détails.
Je vais la chercher samedi!

Concernant le véhicule de remplacement, je n'en avais pas besoin pour finir la semaine. Mais comme il m'en fallait un dès lundi prochain, l'assistance m'a indiqué que cela était prévu. Au téléphone, ils m'avaient détaillé les conditions (nb d'années de permis à avoir, >21ans, CB pour caution, ...). Apparemment, soit le garage peut en proposer, soit ils redirigent vers un loueur de voitures (d'après mon garage).
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Giulietta MA 170ch - TCT - Sélective - Pack Sport Competizione - Rouge Alfa - Xénon

[Geoff]

ah bein apparemment rien de grave ouf .
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Giulietta distinctive 1.4 120ch