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derailleur
Sexe: 28 Aoû 2014 Messages: 596 Ville : Marseille
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Posté le: 15 10 15 06:23 Sujet du message: |
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PK a écrit: | T'habites à Marseille, j'espère que tu n'es pas allé au Prado...
As tu un écrit des 3 interventions ?
Perso je ferais un recommandé à Alfa, copie aux concess concernées. |
j'ai un écrit sur la première. Le prado non, jamais ! j'habite à 4 KMS de la concession mais si tu vas sur ma présentation tu peux voir toutes mes mesaventures avec eux... _________________ EX : giu trofeo MA 170, QV 240 2015 actuelle : Leon CUPRA 2019 |
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derailleur
Sexe: 28 Aoû 2014 Messages: 596 Ville : Marseille
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Posté le: 15 10 15 16:24 Sujet du message: |
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Bon je continue c'est marrant. Je ne vais pas nommer les garages pour être sympa.
Je rappelle ce matin la dernière concess ayant bossé sur la voiture pour me la rendre avec le même probleme après essai
On me dit : on vous rappelle, finalement je rappelle moi même en milieu d'après midi. On me répond qu'ils ont constaté une déformation des pneus arrières sur l'équilibreuse et que pour l'éventuelle prise en charge il faut que j'aille à l'autre concess (la première que j'avais vu)...En résumé, j'ai l'enseigne alfa Romeo, je vends des alfa romeo, je répare des alfa romeo mais je suis incapable de prendre en garantie un problème de vibrations sur une QV ...
Donc quand j'ai dit au gars que j'allais me démerder avec les autres ça ne l'a pas fait sourciller.. A priori il avait même l'air content..Et voilà...une autre concess alfa rayée de la carte pour moi....Quand il n'y en aura plus dans le coin j'irais m'acheter une leon cupra, ou une 308 gti ou autre chose d'amusant....mais pas une alfa
donc là j'ai appelé la première concess et j'attends qu'ils me rappellent cool...Je vais essayer de penser à autre chose et à éviter de penser qu'on me prend pour un con.
Entre marseille et le reste je commence à avoir une piètre opinion de cette marque...Je pense que je vais pas tarder à me fendre d'un petit courrier à alfa romeo france. _________________ EX : giu trofeo MA 170, QV 240 2015 actuelle : Leon CUPRA 2019 |
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michel 68
Sexe: 01 Mai 2013 Messages: 1550 Ville : Sur la Lune
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Posté le: 15 10 15 18:29 Sujet du message: |
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derailleur a écrit: | Bon je continue c'est marrant. Je ne vais pas nommer les garages pour être sympa.
Je rappelle ce matin la dernière concess ayant bossé sur la voiture pour me la rendre avec le même probleme après essai
On me dit : on vous rappelle, finalement je rappelle moi même en milieu d'après midi. On me répond qu'ils ont constaté une déformation des pneus arrières sur l'équilibreuse et que pour l'éventuelle prise en charge il faut que j'aille à l'autre concess (la première que j'avais vu)...En résumé, j'ai l'enseigne alfa Romeo, je vends des alfa romeo, je répare des alfa romeo mais je suis incapable de prendre en garantie un problème de vibrations sur une QV ...
Donc quand j'ai dit au gars que j'allais me démerder avec les autres ça ne l'a pas fait sourciller.. A priori il avait même l'air content..Et voilà...une autre concess alfa rayée de la carte pour moi....Quand il n'y en aura plus dans le coin j'irais m'acheter une leon cupra, ou une 308 gti ou autre chose d'amusant....mais pas une alfa
donc là j'ai appelé la première concess et j'attends qu'ils me rappellent cool...Je vais essayer de penser à autre chose et à éviter de penser qu'on me prend pour un con.
Entre marseille et le reste je commence à avoir une piètre opinion de cette marque...Je pense que je vais pas tarder à me fendre d'un petit courrier à alfa romeo france. |
Sous garantie , n'importe quelle concession de la marque doit te prendre en charge en cas de pépins/défauts .
Imaginez un gars qui achète une voiture dans le nord de la France et que 2 mois après il déménage dans le sud , il a un défaut et la première concession du coin lui dit d'aller chez le garage qu'il l'a vendu .
Bref , comme tu le dis , écris une lettre recommandée à Alfa Romeo France de ta situation , les choses vont bouger pour toi _________________ Alfa Giulietta MultiAir 170cv , gris Magnesio , 04/2013 |
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kep
Sexe: 25 Juil 2013 Messages: 636 Ville : paris
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Posté le: 15 10 15 18:43 Sujet du message: |
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Conseille envoi un petit mot sur le compte FB d'Alfa France, appelle la service clientèle pour ouvrir un dossier et un petit courrier cela ferait pas de mal |
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michel 68
Sexe: 01 Mai 2013 Messages: 1550 Ville : Sur la Lune
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Posté le: 15 10 15 19:09 Sujet du message: |
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kep a écrit: | Conseille envoi un petit mot sur le compte FB d'Alfa France, appelle la service clientèle pour ouvrir un dossier et un petit courrier cela ferait pas de mal |
Sur facebook , ça va plus vite quand un client pousse un coup de gueule _________________ Alfa Giulietta MultiAir 170cv , gris Magnesio , 04/2013 |
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kep
Sexe: 25 Juil 2013 Messages: 636 Ville : paris
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Posté le: 15 10 15 19:25 Sujet du message: |
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michel 68 a écrit: | kep a écrit: | Conseille envoi un petit mot sur le compte FB d'Alfa France, appelle la service clientèle pour ouvrir un dossier et un petit courrier cela ferait pas de mal |
Sur facebook , ça va plus vite quand un client pousse un coup de gueule |
Tout a fait ....je dis ca car j'ai un ami qui avait posté un message sur FB d'alfa pas forcement pour ce plaindre mais une simple question .
Pur hasard 2 jours après nous étions à une soirée sur le champs elysée chez Alfa . Et la nous sommes tombé sur le responsable Alfa France , il avait eu écho à propos de la question faites par mon ami et il a eu le luxe d'avoir une réponse par le responsable lui même xD |
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nicode75
Sexe: 16 Juin 2015 Messages: 82 Ville : Paris
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Posté le: 15 10 15 19:29 Sujet du message: |
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Pas que chez Alfa Romeo. Pour tout le monde, même les compagnies aériennes. _________________ Alfa Romeo Giulietta 1,4 MultiAir 170ch Exclusive Rouge Alfa |
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kep
Sexe: 25 Juil 2013 Messages: 636 Ville : paris
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Posté le: 15 10 15 19:47 Sujet du message: |
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nicode75 a écrit: | Pas que chez Alfa Romeo. Pour tout le monde, même les compagnies aériennes. |
En effet regarde Airfrance ok je |
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derailleur
Sexe: 28 Aoû 2014 Messages: 596 Ville : Marseille
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Posté le: 15 10 15 20:06 Sujet du message: |
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bon pour l'instant je reste positif. L'autre concess, la première, m'a rappelé et compte me changer les 4 pneus. Il y a de la rouille sur les attaches du silencieux et ils me le changent aussi sous garantie (les autres avaient botté en touche). Il faut juste que je contacte mon vendeur pour lui expliquer le problème et lui demander de rappeler la concess de toulon. Ils s'arrangent entre eux après....Si j'ai satisfaction avec ce plan A, c'est bon pour moi. Si ça me convient pas alors plan B, face book et compagnie...ceci dit la première concess a été correcte jusqu'à maintenant. On m'avait bien dit que la voiture n'avait pas été essayée après l'équilibrage et qu'il fallait que je revienne après si persistance du problème. De plus c'est eux qui avaient vu la rouille sur les soudures du silencieux et qui m'avaient proposé de le changer sous garantie. Je n'aurais jamais du aller chez les autres......
c'est quand même contrariant, je suis sur que ma voiture a trainé en stockage quelque part.... _________________ EX : giu trofeo MA 170, QV 240 2015 actuelle : Leon CUPRA 2019 |
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gordini21
Sexe: 08 Sep 2015 Messages: 709
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Posté le: 20 10 15 14:44 Sujet du message: |
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un équilibrage sur des 18 pouces c'est chiant
faut un monteur de pneus qui calibre ça machine tous les jours et qui équilibre avec ZERO de tolérance et qui sait quelle masselotte mettre
chaque jante/chaque marque à son type et sa façon de faire
après un meplat sur pneu fera du bruit pas forcément de vibration, la QV transmets beaucoup d'infos de la route c'est clair
sur ma RS j'avais de amortos viarouge hyper dur donc ça pardonnait rien
ensuite autre souci possible les cardans un cardan désiquilibré et c'est mort ça veut dire équilibrage au banc
ou alors jeu dans le joint de cardan lui-meme |
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derailleur
Sexe: 28 Aoû 2014 Messages: 596 Ville : Marseille
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Posté le: 20 10 15 15:35 Sujet du message: |
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C'est peut-être pas les pneus... Moi je veux juste rouler sur l'autoroute sans me faire masser par des vibrations. Je pense cependant que ça se passe au niveau des trains roulants. J'attends qu'on me convoque la voiture et à priori ça semble pas si simple de changer des pneus sous garantie. _________________ EX : giu trofeo MA 170, QV 240 2015 actuelle : Leon CUPRA 2019 |
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derailleur
Sexe: 28 Aoû 2014 Messages: 596 Ville : Marseille
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Posté le: 26 10 15 07:45 Sujet du message: |
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Bon j'attends toujours que le garage se décide à me changer les pneus en espérant que ce soit ça. La voiture à presque 3000 kms. Suis monté en haute savoie et la voiture est infame à conduire sur l'autoroute, vibrations dans les sièges, parfois le volant...Je me dis qu'à force ça peut probablement endommager des éléments...franchement déçu pour le moment...Je rentre mercredi et je dois les recontacter à mon arrivée. Je vais finir par faire un courrier à alfa romeo france, car là ça commence à me saouler. Entre le gars qui me rend la voiture en me disant qu'il y a rien et la prise en charge de ce problème et mon vécu antérieur, je me dis que j'aurais peut être du prendre une 308 GTI ou une leon cupra...en tout cas très déçu...Dommage car sur route c'est vraiment une super voiture. Faut juste pas rouler à 140 _________________ EX : giu trofeo MA 170, QV 240 2015 actuelle : Leon CUPRA 2019 |
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dom95
Sexe: 09 Nov 2012 Messages: 1285 Ville : villiers adam 95
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Posté le: 26 10 15 10:43 Sujet du message: |
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C est dommage que pour ce long trajet tu n ais pas essayé d'inversé les pneus avant et arriere meme si aprés tu les fais changer tu aurais trouver une différence c est obligé peu etre meme pire mais tu serais plus fixer. Ta voiture est neuve ça ne peu etre que les pneus.Maintenant je te comprends ce n'est pas a toi de chercher le probleme mais a alfa. _________________ EX:Giulietta 1.4 multi air 170 cv tct distinctive noir etna pack sport 17+ my port |
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mickia93150
Sexe: 20 Aoû 2011 Messages: 987 Ville : Le blanc mesnil
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Posté le: 26 10 15 12:22 Sujet du message: |
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Si sa peux vous réconforter j'ai le meme probleme avec ma DS4 janté en 19 multiple equilibrage et à rien a faire le volant vibre à 110 120 130 avec des michelin super sport Au debut cetais constant mais mnt sa le fait que dans les montées et descentes à 130 bon sur Paris sa va c'est juste en partant en vacance qu'on sent que tous de suite le probleme est tjr la .
Le plus marrant c'est que depuis j'ai changé les pneus avant de ma clio pour des continental celle ci se met à vibrer elle aussi à 110..... _________________ Giulia 180 méca
Giulietta 175 TCT
ex Giulietta QV Ragazzon full |
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mickia93150
Sexe: 20 Aoû 2011 Messages: 987 Ville : Le blanc mesnil
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Posté le: 26 10 15 12:26 Sujet du message: |
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derailleur a écrit: | Bon j'attends toujours que le garage se décide à me changer les pneus en espérant que ce soit ça. La voiture à presque 3000 kms. Suis monté en haute savoie et la voiture est infame à conduire sur l'autoroute, vibrations dans les sièges, parfois le volant...Je me dis qu'à force ça peut probablement endommager des éléments...franchement déçu pour le moment...Je rentre mercredi et je dois les recontacter à mon arrivée. Je vais finir par faire un courrier à alfa romeo france, car là ça commence à me saouler. Entre le gars qui me rend la voiture en me disant qu'il y a rien et la prise en charge de ce problème et mon vécu antérieur, je me dis que j'aurais peut être du prendre une 308 GTI ou une leon cupra...en tout cas très déçu...Dommage car sur route c'est vraiment une super voiture. Faut juste pas rouler à 140 |
Une fois que le probleme sera réglé vous aurez oubliez cette dacia cupra je vous assure le souci c'est que sa peut venir de tellement de chose que c'est vraiment difficile de trouvez d'où vien le probleme meme moi je m'y suis résigné et faut admettre que je lorgne sur la GTI _________________ Giulia 180 méca
Giulietta 175 TCT
ex Giulietta QV Ragazzon full |
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derailleur
Sexe: 28 Aoû 2014 Messages: 596 Ville : Marseille
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Posté le: 26 10 15 17:48 Sujet du message: |
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j'avais une MA 170 qui était parfaite....Franchement je la kiffe ma QV et sur route c'est un festival. Mais c'est quand même pas normal de se faire "vibromasser" sur l'autoroute avec une voiture neuve. Alors bon, comme justement je roule pas mal sur autoroute ça me gâche vraiment le plaisir et encore plus quand je vois de quelle façon est pris le problème par les concessions. Je vais finir par aller chez midas et m'en occuper moi même si ça continue. Je trouve franchement le réseau alfa pas du tout à la hauteur pour ce que j'ai fréquenté. Problème rencontré dès les premiers kilomètres, 1 mois après et 3000 kms plus tard problème toujours là et pas de solution concrète à part me dire au téléphone qu'ils relancent le sav alfa tous les jours pour l'échange des pneus...Perso, si dans mon taf je me contente de ça j'aurais vite des problèmes. Concernant la leon cupra, j'ai eu une SEAT pendant 7 ans et j'ai été très satisfait du réseau et de la voiture. C'est pas le cas chez alfa..Je m'attendais à beaucoup mieux. _________________ EX : giu trofeo MA 170, QV 240 2015 actuelle : Leon CUPRA 2019 |
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mickia93150
Sexe: 20 Aoû 2011 Messages: 987 Ville : Le blanc mesnil
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Posté le: 26 10 15 21:30 Sujet du message: |
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Probleme réglé sur la clio en faite c 'étais l'equilibrage arriere qui était foireux .Je sent que je vais aller faire un tour chez lui avec ma DS parce que le sav citroen... je me pose des questions dessus mnt.
Faut pas dramatiser a cause d'une vibration moi a votre place je chercherais un specialiste dans Google en suspension para etc..si c'est juste sa le probleme autand sortir quelques euro en plus si sa regle le souci meme sous garantie...j'espere qu'après vs ayez plus à faire à eux lol Le sav dans la concession de Paris 19eme essayais de tjrs trouvé une solution et au moins il me donnais un vehicule de courtoisie gratuit mais le pire c'est le sav de chez Renault laisse tomber plus jamais.....
Je pense qu'un equilibrage en dynamique pourrais régler le probleme renseignez vous vous allez pas racheter et mettre encore plus d'argent dans un autre vehicule pour si peu....Y a toujours une solution
Voir quelqu'un qui si connais vraiment avec le materiel adéquate et pas midas lol il feront pas mieux que vos concession .Si vs aurez habitez la region parisienne je vous aurez conseillé ... http://www.fiches-auto.fr/articles-auto/savoir-trouver-une-panne/s-1456-vibrations-dans-l-habitacle-les-causes.php _________________ Giulia 180 méca
Giulietta 175 TCT
ex Giulietta QV Ragazzon full |
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mickia93150
Sexe: 20 Aoû 2011 Messages: 987 Ville : Le blanc mesnil
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derailleur
Sexe: 28 Aoû 2014 Messages: 596 Ville : Marseille
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Posté le: 27 10 15 08:52 Sujet du message: |
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Merci les gars Hier soir la concession de toulon m'a appelé pour me dire qu' alfa rechigne à changer des pneus sous garantie et qu'il va faire prendre ça en charge par mon vendeur. Ils vont aussi me changer le silencieux qui a les attaches rouillées. actuellement en vacances en haute savoie, je redescend demain et leur amène la voiture jeudi. J'ai bon espoir que tout soit fait pour le week-end. Je ne m'avance pas trop mais j'ai été bien content qu'on me rappelle et le problème semble être suivi. Si cette concession me résoud le problème, bah...je vais devenir un client fidèle _________________ EX : giu trofeo MA 170, QV 240 2015 actuelle : Leon CUPRA 2019 |
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mickia93150
Sexe: 20 Aoû 2011 Messages: 987 Ville : Le blanc mesnil
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Posté le: 27 10 15 21:33 Sujet du message: |
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Je doute que sa risque de ne pas changer grand chose ce changement de pneu enfin bon si sa marche _________________ Giulia 180 méca
Giulietta 175 TCT
ex Giulietta QV Ragazzon full |
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